Tengo el honor de presentarles a Santiago Nieto Rios, un experimentado periodista que ha dedicado los últimos años de su carrera a la comunicación y marketing en el sector de la Prevención de Riesgos Laborales (PRL).
Su trayectoria comienza en el mundo del periodismo tradicional, donde trabajó en radio, prensa escrita y televisión, para luego evolucionar hacia la creación de contenidos digitales especializados en PRL.
Tras una carrera de más de dos décadas en los medios de comunicación, Santiago tomó un nuevo rumbo como freelance, enfocándose en la creación de contenido de valor para diversas empresas, hasta que fue reclutado por e-coordina, donde ha jugado un papel clave en el desarrollo de su departamento de marketing y su presencia digital.
En e-coordina, Santiago ha trabajado en la divulgación de la Cultura Preventiva, creando contenidos que no solo informan, sino que motivan cambios reales en las empresas y sus trabajadores.
Su especialización en SEO y SEM ha permitido posicionar estos contenidos en lo más alto de los buscadores, logrando que el mensaje de la PRL llegue a una audiencia más amplia.
Durante la entrevista, exploraremos su transición del periodismo tradicional a la comunicación en el ámbito de la PRL, su papel en la creación de contenido para e-coordina, así como su visión sobre la evolución de las herramientas digitales en la comunicación preventiva.
¿Cómo fue tu transición del periodismo tradicional a la creación de contenidos especializados en prevención de riesgos laborales?
Reconozco que el periodismo tradicional —informar, dar noticias, publicar artículos de investigación…— es mucho más romántico y apasionado que ceñirse a temas tan concretos como en el que trabajo ahora.
Pero los retos son motivantes y transmitir cultura preventiva es sumamente interesante. Y más útil, dependiendo del prisma con el que se mire.
El cambio fue paulatino, suave, al final se trata de seguir transmitiendo información, otro tipo de información pero información al fin y al cabo.
¿Qué te motivó a cambiar de rumbo y enfocarte en la comunicación dentro del ámbito de la seguridad y salud laboral?
Esta es sencilla: la necesidad.
El periodismo fue una de las profesiones más castigadas y aconteció que: “renovarse o morir”
¿Qué diferencias y similitudes has encontrado entre el periodismo clásico y la creación de contenidos para la PRL?
Antes informaba de lo que sucedía. Ahora, tú lo has dicho, se crea el contenido, no se informa sobre lo que sucede, salvo en escasas ocasiones relacionadas con eventos preventivos.
No es que te inventes las cosas, pero los artículos e información es mucho más técnica.
En esto no hay sucesos: Nunca informó sobre accidentes de trabajos. Crear contenidos más corporativos, normativa y esas cosas.
¿Podrías contarnos cómo surgió la oportunidad de unirte a e-coordina y cómo ha evolucionado tu rol dentro de la empresa?
Durante un tiempo trabajé como freelance.
Lo hacía para varias empresas y consultoras del sector. Íñigo Martínez, que fuera fundador de e-coordina.
Cabe destacar que estamos inmersos en un ilusionante proyecto de fusión con CTAIMA y ya no es el CEO confió en mí y me reclamó para trabajar en exclusiva.
Justo entonces aprobaba una plaza para trabajar para la Comunidad de Madrid, pero opté por e-coordina porque el proyecto era más interesante.
Al entrar en e-coordina, ¿cuáles fueron los principales retos que enfrentaste al desarrollar contenido en un sector tan técnico como la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE)?
Había que conocer la aplicación, la plataforma CAE de e-coordina, la norma, la ley de PRL, el artículo 24… esas cosas.
No es que sea un experto, pero tenía que saber de lo que hablaba. Aunque aún me cuesta explicarle a los conocidos cuál es el trabajo que desarrollo:
«Creo contenido relacionado con la PRL. Cuando en un centro de trabajo concurren diferentes empresas es necesario organizar los documentos preventivos y mi empresa se encarga de eso», les digo para resumir.
A sabiendas que me dejo muchas cosas en el tintero y que es probable que sigan sin saber muy bien a qué me dedico. Era más fácil decir «yo hablo por la radio».
El contenido de calidad es importante para captar la atención en el ámbito de la PRL. ¿Cómo abordas la creación de contenido que no solo sea informativo, sino también relevante y atractivo?
A veces he caído en el error del “clickbait”, llamar la atención con el contenido:
«Conoce aquí los 5 cambios en la ley que salvan las vidas de los trabajadores», por ejemplo.
Eso llama la atención. Seguro. Y eso es bueno, pero ¿es honesto? Trato de mantener un equilibrio, aunque es difícil sólo, por medio de la redacción, crear contenido atractivo.
Se suple contando lo interesante. Nuestro Target es muy pequeño, pero el tema les interesa.
Aunque también estudiamos muy bien las intenciones de búsqueda de los usuarios. Hacemos ese tipo de análisis para crear el contenido.
Tu especialización en SEO y SEM. ¿Cómo han influido estas herramientas en la difusión de la cultura preventiva a través de los contenidos que creas?
Si no te ven no existes; de poco sirve que tu contenido sea bueno si Google no te lo muestra.
El algoritmo de google ha evolucionado para favorecer el contenido relevante, pero está claro que no son hermanitas de la caridad y viven de mostrar el contenido de quien paga y mejor mostrado de quien más paga.
Por eso es tan importante posicionar. No sólo para aparecer en los resultados de búsqueda, sino aparecer en los primeros lugares.
Tanto en las búsquedas orgánicas como en las de pago —SEO Vs SEM—.
Tú analiza la forma en la que navegas y comprobarás que en la mayoría de los casos desdeñas los resultados de búsqueda si tienes que ir muy hacia abajo en la página de resultados.
Pues todo eso tiene una técnica. Los SEO poseen una profesión muy cotizada, son los encargados de hacer la magia para que tu sitio aparezca muy “arriba”.
Si tu contenido va de cultura preventiva, entonces logras posicionar bien la Cultura Preventiva.
Publicaste un artículo sobre IA y su impacto en la PRL en 2019, cuando el tema era apenas explorado. ¿Qué te llevó a interesarte en cómo la tecnología podía transformar este campo?
Cierto: en 2019. Eso es la prehistoria de la IA.
No lo sé, me llamó la atención entonces y lo sigue haciendo ahora. No somos conscientes de cómo ha cambiado el mundo, cómo ha cambiado nuestras vidas.
Sé que es una frase hecha, pero sólo seremos conscientes de que la IA es uno de los principales avances de la humanidad, con sus pros y sus contras.
Me parece apasionante la capacidad de una máquina, de un algoritmo, para crear desde la nada; esa es una facultad exclusivamente humana. Algunos me dirán iluminado, pero es que estamos jugando a ser dioses: crear inteligencia para servirnos de ella.
Por todas esas cosas y otras muchas me interesa el tema y me interesé tan pronto.
El marketing en prevención de riesgos laborales puede parecer limitado en su alcance. ¿Qué estrategias utilizas para conectar emocionalmente con tu audiencia y motivar cambios reales en la cultura preventiva?
Pues se estudian tendencias, se analizan intenciones de búsqueda, la IA te puede ayudar mucho en este sentido.
La actualidad, los cambios de la norma, la forma en la que te diriges a PERSONAS, el lenguaje, la honestidad de lo que escribes…, son factores y elementos utilizados para llegar.
Tu carrera ha abarcado varios medios de comunicación, desde la radio hasta el marketing digital. ¿Cómo ha influido esa versatilidad en tu forma de comunicar la PRL?
Pues de todo se aprende. En la radio aprendí a “locutar”, para hacer contenidos en audio, a la inmediatez de la información, al vivo; en la TV a sintetizar mensajes; en prensa escrita a tener paciencia con las reacciones de los usuarios; en la RED a la inmediatez y la implicación directa del usuario en la información y creación de contenidos.
Todo tiene aplicaciones para transmitir en PRL
Al gestionar la comunicación y marketing de e-coordina, ¿cómo combinas el contenido promocional con la necesidad de ofrecer información valiosa a las empresas y sus trabajadores?
Hay una norma en este mundillo que, con algunas diferencias en las cifras, dice que para un correcto engagement, compromiso del usuario, captar la atención, es necesario que en torno a un 70% del contenido sea divulgativo y de relevancia, esto es, en muchos casos contenido que habla de terceros y no de tu empresa.
Y el 30% restante del contenido será la información que necesitas divulgar sobre tu empresa, tu publicidad.
¿Cómo manejas la evolución constante de las herramientas digitales y tecnológicas dentro de tu labor en el área de marketing y comunicación para la PRL?
Muy bien, trato de estar actualizado, y formarme de forma continuada en el uso y manejo de las mismas.
Son infinidad las herramientas SEO y de gestión de MKT que usamos.
Sin exagerar, mientras respondo a estas preguntas, en este preciso instante, tengo abiertas 19 pestañas en un navegador y 4 en otro.
En el primero tengo instaladas 15 extensiones que son herramientas SEO, manejamos CRM, Gestores de contenido, Plataformas de gestión de Redes, Plataformas de análisis para KPI, y varias aplicaciones de escritorio para funciones similares.
Además de estar dado de alta en cuentas de desarrollador de varias IA. Imagina…
Por último: ¿Le gustaría aprovechar esta oportunidad para añadir algo más?
Pues ningún mensaje mesiánico relacionado con la PRL. No soy prevencionista, soy comunicador, en la medida de mis posibilidades estoy contribuyendo a divulgar cultura preventiva, y eso, la verdad, me satisface.
Agradecemos a Santiago Nieto Rios por su tiempo y por compartir su experiencia y conocimientos con nosotros en conexión PRL.
Para más información, puedes seguirlo en LinkedIn: Santiago Nieto Rios
