Tengo el honor de presentarles a Anabel Fernández Fornelino es la fundadora y CEO de Affor Health, una empresa especializada en la gestión de la salud psicosocial en el entorno laboral. Con más de 20 años de experiencia en recursos humanos y prevención de riesgos, ha dedicado su carrera a mejorar el bienestar de los empleados dentro de las organizaciones. Bajo su liderazgo, Affor Health ha colaborado con empresas en España y Latinoamérica, ofreciendo soluciones que promueven la salud mental y mejoran la calidad de vida en el trabajo.
En esta entrevista, Anabel nos comparte su recorrido profesional y cómo las experiencias personales la llevaron a centrarse en la salud psicosocial como una prioridad en su vida laboral.
A lo largo de la conversación, reflexiona sobre los desafíos de fundar Affor Health y cómo su equipo ha contribuido a transformar la manera en que las empresas abordan el bienestar emocional de sus trabajadores.
También revela su visión sobre el futuro del trabajo y cómo las empresas pueden integrar la salud mental en sus estrategias para garantizar un entorno más saludable.
¿Cómo fue el inicio de tu trayectoria profesional y qué te llevó a interesarte por la gestión de la salud psicosocial?
Hace 20 años ocupé el puesto de responsable de Relaciones Sociales en una multinacional, donde me formé como Técnico Superior de Prevención de Riesgos Laborales y donde tuve oportunidad de empezar a realizar mis primeros estudios psicosociales.
¿Hay alguna anécdota o experiencia personal que te haya motivado a focalizarte en la salud psicosocial como pilar de tu carrera profesional?
Más que anécdota, viví una situación de elevada exposición a carga de trabajo, falta de descanso, demandas psicológicas altas y todo esto además venía acompañado de una menor experiencia y madurez. Se concitaron las condiciones psicosociales perfectas para generar estrés.
¿Qué te motivó a fundar Affor Health y cómo describirías el origen de esta iniciativa?
Abandoné la empresa en la que estaba por salud mental, buscando otro entorno laboral más saludable y me fui como directora de RRHH a una empresa del sector aeronáutico. Allí tuve ocasión de construir desde cero el área: organigrama, procedimientos, funciones, retribución, prevención, etc. ¡Y de nuevo me topé con estilos de liderazgo inadecuados y una falta de gestión total, un caos!
Ahí empecé a pensar que las empresas tenían mucho que desarrollar en las áreas de Personas y por tanto de psicosociales, y esto me impulsó a emprender.
¿Qué te inspira a seguir creciendo y desarrollando nuevos proyectos dentro del ámbito de la salud mental y el bienestar en el trabajo?
Mi motor hoy 14 años después sigue siendo la necesidad de impactar en las organizaciones para que cambien su modo de gestionar a las personas, el activo más valioso.
¿Cuál fue el mayor reto que enfrentaste al convertirte en emprendedora en el ámbito de la salud psicosocial?
Todavía hoy la mayor dificultad la encontramos en que no todos los directivos están concienciados acerca de la necesidad de abordar estas cuestiones. Así que seguimos haciendo mucha psicoeducación.
Tienes una amplia experiencia en recursos humanos y salud ocupacional, ¿cómo ha influido esta experiencia en la creación y dirección de Affor Health?
En Affor Health intentamos ser ejemplo y brújula de estas organizaciones a las que intentamos ayudar.
Intentamos cuidar la experiencia del empleado y colaborador, para ello hemos diseñado un journey de 10, y esto nos ayuda a estar siempre por encima del 8.
Cuando hablamos de personas las percepciones individuales juegan un papel fundamental, y siempre habrá cosas que mejorar, lo importante es tener la voluntad y la perseverancia para lograrlo.
¿Cómo ha evolucionado Affor Health desde su fundación en 2010 hasta convertirse en un referente en la gestión de la salud psicosocial?
En este tiempo nos ha tocado liderar todos los escenarios, empezando por el diseño de las soluciones, concretándolo en herramientas tecnológicas que nos permiten escalar de forma más sólida y robusta, y ahora estamos inmersos en el reto de convertirnos en una consultora global.
Actualmente brindamos nuestros servicios en español, inglés y portugués, y tenemos equipos en 4 países del mundo.
La salud mental en el trabajo es un tema importante en la actualidad, ¿Cómo ayudáis a las empresas a mejorar el bienestar de sus empleados?
En Affor Health trabajamos el cuidado de la salud psicológica desde varias áreas.
Acompañamos a las organizaciones en la prevención primaria, formando y sensibilizando sobre bienestar mental; y también desde la secundaria, identificando a través de diferentes procesos de diagnóstico, tanto psicosocial como con evaluaciones del nivel de afectación emocional de los trabajadores.
También realizamos intervención psicológica desde el Programa de Ayuda al empleado y acompañamos a las empresas en la gestión de situaciones de conflicto y acoso laboral.
¿Cómo lográis equilibrar la gestión de la salud psicosocial en diferentes sectores y tipos de empresas?
Contamos con más de 14 años de experiencia en el trabajo con empresas y con un equipo de referencia que nos permite encaminar cada uno de los proyectos (ya sea de sensibilización, evaluación, formación…) hacia las necesidades concretas del cliente.
Además, desde Affor Health hemos trabajado durante los últimos años en el desarrollo de Mentallypro.
Se trata de una nueva herramienta de evaluación psicosocial que está adaptada a cada sector y a las diferentes necesidades de cada organización.
Algo que el sector empresarial demandaba y que ha tenido una muy buena acogida.
De hecho, para el desarrollo hemos contado con el respaldo de más de 65 empresas de diferentes sectores.
¿Qué medidas preventivas consideras esenciales para crear entornos laborales saludables desde el punto de vista psicosocial?
Hay diferentes aspectos de la prevención primaria que contribuyen a que todo lo que tienen que ver con salud mental se vea como un eje más de esos entornos saludables.
Hablamos de lanzar campañas psicoeducativas para sensibilizar (conseguir que este tipo de información permee es clave en la creación de una cultura corporativa), de realizar evaluaciones psicosociales periódicas o de formar a managers y mandos intermedios en la gestión saludable de su contexto.
Es especialmente reseñable Psicomet, un instrumento online que ayuda a mejorar el rendimiento y la productividad de las organizaciones, a través de la prevención del daño y la intervención precoz en la salud emocional.
Nuestro Programa de ayuda al empleado, que muchos conocen como PAE, ayuda a resolver cualquier malestar emocional o psicológico que esté experimentando el trabajador.
A día de hoy ya son más de 400 mil los trabajadores que tienen a su disposición esta medida que mejora el clima laboral y el bienestar del empleado además de reducir el absentismo.
¿Cómo crees que las empresas pueden hacer de la salud mental una prioridad estratégica a largo plazo?
Hay dos pasos iniciales que están muy ligados entre sí y que resultan fundamentales.
El primero es ser consciente del valor de las personas y su salud en la organización y el segundo es considerar como una inversión este tipo de proyectos, no como un gasto.
Y esto último es fácil de entender si vemos como los programas de cuidado de la salud mental se traducen en un menor absentismo y en una mayor productividad.
Si buscamos rentabilidad en el negocio y sostenibilidad en nuestra actividad, esta es una herramienta clave que redunda en beneficio para todas las partes.
¿Puedes compartir algún caso de éxito donde Affor Health haya impactado significativamente en la salud psicosocial de una organización?
Son muchas las empresas para las que hemos trabajado y algunas desde hace muchos años. Como de Aqualia, Orange, Leroy Merlin, MAPFRE, Siemens-Gamesa… Eso en España.
Los últimos años nos han llevado a trabajar también en Latinoamérica y cada vez contamos con más proyectos en México y Colombia.
Mirando hacia atrás, si pudieras volver al inicio de tu carrera o al momento de fundar Affor Health, ¿qué decisiones o enfoques cambiarías?
Estoy muy satisfecha del camino recorrido, ha estado lleno de aprendizajes fundamentales para afrontar con éxito el momento de crecimiento en el que nos encontramos.
Quizás si mirara hacia atrás, hubiera sumado más socios al proyecto para haber ido más acompañada. Aunque esto hubiera ocasionado otros retos.
Para las futuras promesas del ámbito de la salud psicosocial ¿qué consejo les darías desde tu experiencia personal y profesional?
Que se formen en negocio, entender la terminología, los objetivos estratégicos de las organizaciones es clave para poder generar impacto.
Por último: ¿Le gustaría aprovechar esta oportunidad para añadir algo más?
Aprovechemos el momento, el Futuro del Trabajo es Psicosocial.
Agradecemos a Anabel Fernández Fornelino por su tiempo y por compartir su experiencia y conocimientos con nosotros.
Para más información, puedes seguirla en LinkedIn: Anabel Fernández Fornelino
