El Método COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) es un instrumento internacional de referencia para la evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el entorno laboral. Su planteamiento se centra en el análisis de las características de la organización del trabajo, y no en la valoración individual de las personas trabajadoras, lo que permite identificar condiciones estructurales que pueden influir directamente en la salud, el bienestar y la estabilidad laboral.
Este enfoque facilita la adopción de medidas preventivas orientadas a modificar la forma en que se organiza el trabajo, reforzando la eficacia de la gestión preventiva y mejorando la sostenibilidad de las acciones implantadas en la empresa.
Origen y evolución del Método COPSOQ
El Método COPSOQ fue desarrollado en el año 2000 por el National Research Centre for the Working Environment, organismo especializado en investigación sobre condiciones de trabajo.
Su creación respondió a la necesidad de disponer de una herramienta científica que permitiera evaluar de forma sistemática los factores psicosociales presentes en las organizaciones.
En España, la adaptación oficial del método se conoce como CoPsoQ-istas21, también denominada PSQ CAT21, desarrollada por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud.
Actualmente se emplea la versión 3, que incorpora actualizaciones orientadas a reflejar las nuevas formas de organización del trabajo y los riesgos emergentes asociados.
Finalidad preventiva del Método COPSOQ
El objetivo del Método COPSOQ no es evaluar a la persona trabajadora, sino analizar cómo se estructura y gestiona el trabajo dentro de la organización.
A través de esta perspectiva, se identifican factores relacionados con la carga mental, las exigencias emocionales, la falta de autonomía, la inseguridad laboral o las deficiencias en los estilos de liderazgo.
Este planteamiento permite actuar sobre las causas reales de los riesgos psicosociales, evitando enfoques centrados exclusivamente en la adaptación individual y favoreciendo una prevención orientada a la mejora de las condiciones de trabajo de forma colectiva.
Características principales del Método COPSOQ
El Método COPSOQ se caracteriza por su carácter participativo, ya que requiere la implicación de la dirección, la representación de las personas trabajadoras y los recursos preventivos de la empresa.
Esta participación facilita la identificación de problemas reales y el diseño de medidas ajustadas a la dinámica organizativa.
El cuestionario garantiza la confidencialidad y el anonimato de las respuestas, aspecto determinante para obtener información fiable y favorecer la sinceridad de la plantilla durante el proceso de evaluación.
Desde el punto de vista técnico, se trata de una herramienta multidimensional, ya que evalúa factores como las exigencias psicológicas, el control sobre el trabajo, el apoyo social, la calidad del liderazgo, la previsibilidad y la inseguridad laboral.
Versiones del cuestionario COPSOQ según el tamaño de la empresa
El Método COPSOQ dispone de diferentes versiones que permiten adaptar la evaluación a las características y dimensiones de cada organización.
La versión larga está orientada a procesos de investigación y a centros de trabajo de gran tamaño, donde se requiere un análisis detallado de todas las dimensiones psicosociales.
Media se aplica habitualmente en centros de trabajo con 25 o más personas trabajadoras, ofreciendo un equilibrio entre profundidad analítica y facilidad de aplicación.
Corta está diseñada para empresas pequeñas, con menos de 25 personas, o para procesos de autoevaluación inicial, permitiendo detectar situaciones de riesgo sin generar una carga excesiva para la organización.
Aplicación práctica del Método COPSOQ en la empresa
La aplicación del Método COPSOQ requiere una planificación previa que garantice la participación y la confidencialidad. El proceso comienza con la definición del alcance de la evaluación y la selección de la versión del cuestionario más adecuada.
Posteriormente, se distribuye el cuestionario a la plantilla, ya sea en formato digital o papel, asegurando una comunicación clara sobre el objetivo del proceso.
Una vez recogidas las respuestas, se procede al análisis de los datos mediante herramientas estandarizadas que permiten identificar niveles de riesgo y áreas prioritarias de intervención.
Marco legal y validez del Método COPSOQ
El Método COPSOQ es de uso gratuito y cuenta con herramientas informáticas específicas para el tratamiento y análisis de los resultados. Estas herramientas permiten generar informes comprensibles y comparables, facilitando la toma de decisiones preventivas.
En España y en numerosos países de Latinoamérica, el COPSOQ se considera una herramienta válida para cumplir con los requisitos legales en materia de prevención de riesgos laborales, especialmente en la evaluación de los riesgos psicosociales derivados de la organización del trabajo.
Su utilización aporta solidez técnica a los procesos de evaluación y refuerza la trazabilidad de las decisiones preventivas adoptadas.
Documentación técnica y recursos de apoyo
Para una correcta aplicación del Método COPSOQ, resulta recomendable apoyarse en la documentación oficial y en recursos técnicos especializados.
El sitio oficial de CoPsoQ-istas21 ofrece acceso a los manuales metodológicos, los cuestionarios y el software de análisis necesario para la interpretación de los resultados.
La COPSOQ International Network proporciona información sobre las adaptaciones del método en más de 25 lenguas, así como estudios comparativos y desarrollos internacionales.
Además, el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo ha publicado la Nota Técnica de Prevención 703, que recoge criterios técnicos y orientaciones prácticas para la evaluación de los riesgos psicosociales mediante este método.
Valor estratégico del Método COPSOQ en la gestión preventiva
Integrar el Método COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) en la gestión preventiva permite transformar la evaluación de riesgos psicosociales en un proceso estructurado de mejora organizativa.
Contar con recursos técnicos adecuados y documentación especializada refuerza la profesionalización del proceso. En este sentido, disponer de un Glosario de Términos de Prevención de Riesgos Laborales: Edición Español – Inglés resulta especialmente útil para unificar criterios técnicos, mejorar la comunicación interna y aportar mayor rigor en organizaciones con estructuras complejas o entornos multiculturales.
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