Tengo el honor de presentarles a Natalia Fernández Laviada, una profesional comprometida con la transformación de las empresas hacia un modelo sostenible y centrado en el bienestar de las personas.
Con una sólida trayectoria en la gestión de mutuas y la implementación de estrategias de salud laboral, Natalia ha dirigido equipos de alto rendimiento a través de su filosofía de las «3H»: Humanidad, Honestidad y Humor.
En su rol actual como Subdirectora General de Prevención, Calidad y Comunicación en Fraternidad-Muprespa, coadyuva en reducir la siniestrabilidad y mejorar el bienestar corporativo de 1.534.000 trabajadores y 118.000 empresas mutualistas. Además, ha sido pionera al formar parte de comités de dirección en el ámbito de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, siendo un ejemplo para muchas mujeres en el sector.
Con más de 250 intervenciones en congresos y foros, Natalia también ha destacado como articulista, docente y mentora, colaborando activamente en iniciativas pro bono para el desarrollo de talento femenino.
Su dedicación y pasión la han llevado a recibir importantes reconocimientos, como su nominación entre las TOP 100 Mujeres Directivas y el premio a la trayectoria profesional por la SCMST.
En esta entrevista, profundizaremos en el papel de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, los desafíos actuales en la prevención de riesgos laborales, la digitalización y la inclusión de la perspectiva de género en el entorno laboral, así como su visión sobre el futuro del bienestar corporativo.
Trabajas desde hace más de 20 años en una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, son entidades relevantes en el sistema sanitario y social español, pero ¿no crees que a la vez aún son muy desconocidas en la sociedad?
Efectivamente, me encanta que me preguntes esto porque en cada una de mis intervenciones públicas dedico un tiempo a hablar sobre este tema. Somos entidades muy importantes, formamos parte del sector público estatal, gestionamos millones de euros, la salud de millones de personas trabajadoras, pero a la vez, como bien dices, ¡somos las grandes desconocidas, y eso que nacimos en 1900! Si tú preguntas por ahí que es una mutua, te confunden con la famosa de automóviles o con seguros privados.
Darte algunos datos de AMAT, la Asociación que engloba a las 18 mutuas existentes en la actualidad –llegamos casi a la cifra de 300- hay casi 19 millones de trabajadores afiliados a una mutua en España. En nuestro caso, en Fraternidad-Muprespa contamos con 1.534.000 trabajadores protegidos y 118.000 empresas mutualistas. Manejamos por ingresos de gestión más de 1.500 millones de euros, con más de 2.100 estupendos profesionales en plantilla, 115 puntos de atención y un hospital magnifico en pleno Paseo de La Habana, el centro de Madrid: el Hospital FRATERNIDAD MUPRESPA Habana.
Nuestra finalidad, resumiendo lo que dice la ley que nos rige está en prevenir, curar y pagar. Nos ocupamos de la contingencia profesional, es decir, de gestionar las prestaciones económicas y asistencia sanitaria, incluida la rehabilitación, del accidente de trabajo y de la enfermedad profesional. También de las actividades de prevención de riesgos laborales que dispensa la acción protectora de Seguridad Social para coadyuvar a evitarlos. Además, gestionamos las prestaciones económicas derivadas de la incapacidad temporal por contingencia común, es decir, el tiempo de baja por causas ajenas al accidente de trabajo y la enfermedad profesional.
Otras prestaciones sociales que también abonamos son, en el caso de las trabajadoras embarazadas, la prestación por riesgo durante el embarazo y la lactancia, cuando las tareas del puesto pueden afectar el buen término del embarazo; la prestación por cese de actividad de los autónomos, el conocido como paro de autónomos; o la prestación para padres trabajadores para el cuidado de menores afectados por cáncer u otra enfermedad grave (CUME).
Desde el punto de vista de la prevención y la salud, facilitamos a empresas, trabajadores y autónomos herramientas para contribuir a reducir su siniestralidad y que incorporen a sus vidas, rutinas y trabajos una correcta cultura de la salud, a través de abundantísimo material, por ejemplo, para cuidar articulaciones, nuestra salud emocional y mental o para conducir de forma más segura, ¡creo que no puedo tener un trabajo más bonito!
¿Cuáles crees que son los mayores desafíos actuales en el ámbito de la PRL y el bienestar corporativo según tu experiencia?
En la actualidad, la PRL se enfrenta a desafíos complejos y en constante evolución, impulsados por la transformación de los entornos laborales, la digitalización y los cambios demográficos, sumado a los retos históricos que aún no hemos conseguido alcanzar, como una correcta integración de la PRL, sin ir más lejos.
La digitalización y el avance tecnológico han traído consigo nuevos riesgos laborales relacionados con la automatización, la inteligencia artificial y el big data. Por un lado, estos avances son una oportunidad para mejorar la PRL, ya que permiten la monitorización en tiempo real y la creación de entornos más seguros, además de automatizar procesos y la disminución del tiempo que determinados profesionales destinan a tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en áreas más estratégicas y creativas. Esto ha provocado un cambio en las competencias necesarias para que los empleados sigan siendo competitivos en el mercado laboral. Estamos viendo cómo, casi de manera imperceptible, la inteligencia artificial se integra en nuestros procesos diarios, y sin duda será una de las grandes transformaciones del futuro cercano.
Uno de los principales desafíos que debemos afrontar es la salud en la relación entre personas y tecnología, la cual tendrá una presencia cada vez mayor en los entornos laborales, interactuando de forma significativa con las tareas diarias. Considerar aspectos como el tecnoestrés o la adaptación del trabajador a la tecnología será esencial, no solo para garantizar la satisfacción laboral, sino también para proteger la salud de los empleados.
Este avance imparable en innovación y cambios hace que la capacidad de aprender y adaptarse continuamente sea una de las cualidades más apreciadas en un entorno laboral en constante evolución. Los profesionales deben estar preparados para ajustarse rápidamente a nuevos procesos y herramientas, mientras que las empresas deben alinear su cultura organizativa con esta necesidad, promoviendo un entorno que fomente el aprendizaje y el desarrollo personal sin edadismos. Las empresas que se esfuercen en promover holísticamente el bienestar de sus empleados se diferenciarán como excelentes lugares para trabajar.
Otro aspecto que debemos abordar es el envejecimiento de la población trabajadora. Los trabajadores mayores de 50 años son y serán cada vez más numerosos en las empresas, y eso exige que ajustemos las medidas preventivas a sus necesidades específicas, promoviendo un envejecimiento activo y saludable en el trabajo. El diseño de puestos de trabajo adaptados, la promoción de la salud y la formación continua son elementos clave para asegurar que estos trabajadores se mantengan productivos y saludables a lo largo de su vida laboral.
La integración de la perspectiva de género es un aspecto que considero crucial y que no podemos olvidar y que, por su importancia, desarrollaré más adelante en la entrevista.
Finalmente, el reto del cambio climático y su impacto en la salud laboral está ganando relevancia en los últimos años. Factores como el aumento de las temperaturas y los eventos climáticos extremos están afectando a ciertos sectores, especialmente aquellos que se desarrollan en el exterior como pueden ser la construcción, la agricultura o el transporte. La PRL debe adaptarse a estos riesgos ocasionados por el cambio climático y diseñar estrategias para proteger a los trabajadores expuestos a estas nuevas condiciones ambientales.
Se nota que te apasiona tu trabajo en la mutua, cuéntanos ahora algo más personal sobre tu trayectoria. ¿Cómo iniciaste tu carrera profesional y cómo llegaste a Fraternidad-Muprespa?
Soy cántabra, santanderina de nacimiento y madrileña de adopción, amante de los animales. Estudié Derecho con muy buenas notas en la Universidad de Cantabria, esto hizo que decidiera preparar oposiciones a judicatura, unos duros años… me dieron mi resiliencia, capacidad de sacrificio, clavada doce horas en una silla y adaptación al cambio, tuve que reconducir mi carrera, pero siempre que se cierra una puerta se abre una ventana, y descubrí mi verdadera vocación: el servicio a las personas.
Estudié el Máster en Prevención de Riesgos Laborales en sus tres especialidades, y empecé a trabajar en Fraternidad-Muprespa en 2002 un poco de carambola. Ahí estuve hasta 2010, ocupando diferentes posiciones, hasta llegar a ser directora Provincial en Cantabria.
En 2011 otro gran cambio, salgo de la zona de confort de una STV o #SantanderDeTodaLaVida, y me traslado a Madrid para integrarme en el Comité de Dirección de la Mutua, muy orgullosa de esta pionera apuesta de la Gerencia de Carlos Aranda en el sector.
Primero fui subdirectora General de Organización y Red, y desde 2015, subdirectora General de Prevención, Calidad y Comunicación. En este tiempo he sido secretaria de la Junta Directiva de la Asociación Española de Servicios de Prevención Laboral, AESPLA. También soy docente en el Instituto de Salud y Bienestar Laboral, ISBL desde hace muchos años.
Me encanta estudiar y he seguido formándome con diferentes masters, en Empresa saludable, Dirección y Gestión sanitaria, Reputación corporativa o Salud mental en el trabajo, sumando tribunas e intervenciones en diferentes mesas, cursos, jornadas, congresos, charlas… centradas en seguridad y salud laboral, diversidad e igualdad, Seguridad Social o mutuas. Y lo hago también para estar preparada, para seguir asumiendo retos y para poder dar lo mejor de mí misma a mi organización y a la sociedad.
Fui nominada al TOP 100 Mujeres Directivas en varias ediciones, he mentorizado otras mujeres ejecutivas, colaborado con el Instituto de la Mujeres; con el Proyecto Promociona de la CEOE y EOI; con Mujeres y Cía., YO, JEFA, MuySegura, Executives On Go, #SomosMas o Mujer emprendedora entre otras… y atenderé siempre pro bono a cualquier institución, fundación o asociación que me contacte, porque crea que puedo aportarles algo de interés por mi trayectoria vital y personal. Como fue en tu caso con esta entrevista para vuestra sección «Conexión PRL» de la web Informacionprevencion. Me siento tan afortunada que pienso es una manera de devolver socialmente lo mucho que la vida me ha ofrecido.
He leído que fuiste la primera mujer en España en formar parte del Comité de Dirección de una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social y visto que el liderazgo saludable es un tema recurrente en tus ponencias e intervenciones públicas. Hablas del método de las 3H humanidad, honestidad y humor… ¿Cuáles consideras que deben ser las habilidades y características de un buen líder?
Me enorgullece enormemente haber sido pionera en dicho aspecto en mi sector hace ya 13 años, igual que me alegra que las mujeres vayan llegando a puestos de mayor responsabilidad en todos los sectores. Creo que la mitad de la población no puede estar infrarrepresentada en los centros donde se toman las decisiones y que es imparable que las mujeres asuman cada vez más cuotas de poder. Y si lo creo es porque soy una firme defensora de la capacidad de las mujeres para liderar, para influenciar el comportamiento de otras personas hacia un determinado objetivo.
Es algo que se vio claramente en la pandemia: en escenarios de máxima incertidumbre, precariedad y desconfianza, liderar es muy complicado, pero es vital. La sociedad, la política, las instituciones, las organizaciones, las empresas… necesitan líderes valientes, ejemplares, éticos, promotores e impulsores de los cambios que necesitamos. Hay un liderazgo saludable además que, a través de la empatía y la inteligencia emocional logra centrarse en la persona, controlar las situaciones de estrés, tanto el propio como el ajeno, reconduciéndolo de forma que se convierta en una fuente de energía y no de frustración.
Entre las cualidades del líder, que insisto siempre en que puede serlo con y sin cargo, deben estar la transparencia, la capacidad de adaptación al cambio, la coherencia en el enfoque de lo que hace, la de manejar la comunicación para conseguir establecer alianzas… en definitiva, tener una presencia auténtica de mejora que no actúa sola, sino en red y sumando esas 3H de honestidad y humanidad sin perder nunca el sentido del humor.
Y siguiendo con esto ¿Cuál crees que ha sido la evolución en el ámbito de la integración de la perspectiva de género y qué queda por conseguir?
Los riesgos laborales no afectan de la misma manera a mujeres y hombres. Las mujeres, por ejemplo, suelen estar más expuestas a ciertos riesgos, como los trastornos musculoesqueléticos, debido a la segregación ocupacional que todavía persiste en muchos sectores. Asimismo, factores como la doble presencia trabajo-casa, la conciliación laboral, el “suelo pegajoso” o el “techo de cristal” pueden generar situaciones de vulnerabilidad que deben ser abordadas desde un enfoque preventivo.
A pesar de que la integración de la perspectiva de género en el ámbito laboral ha avanzado considerablemente en los últimos años, queda mucho por hacer. Aún es necesario profundizar en la recogida de datos desagregados por género, para identificar mejor los riesgos específicos que afectan a las mujeres, sobre todo en sectores tradicionalmente masculinizados o feminizados. También es crucial seguir sensibilizando y formando a las empresas para que entiendan que la perspectiva de género no es un añadido, sino una parte esencial para mejorar las condiciones laborales de todas las personas trabajadoras.
A nivel cultural, debemos seguir luchando contra estereotipos y barreras invisibles que perpetúan desigualdades. Solo con un enfoque integral lograremos una verdadera equidad en el ámbito laboral. Es fundamental desarrollar políticas de PRL que contemplen estas diferencias y que se adapten a las necesidades específicas de los colectivos en función de su género, para garantizar una protección equitativa en el entorno laboral.
Como nos comentabas al principio, Fraternidad-Muprespa cuenta con 118.000 empresas mutualistas y protege a más de 1,5 millones de trabajadores. ¿Cuáles son los principales objetivos de la Mutua en el ámbito preventivo y qué herramientas utiliza para alcanzarlo?
De forma resumida para “hablar un poco de mi libro” que también es el tuyo, se podría decir que el objetivo principal se centra en promover una mejora continua de la seguridad, salud y bienestar en el trabajo para reducir la siniestralidad laboral y las enfermedades profesionales entre nuestras empresas mutualistas.
Trabajar por este objetivo incluye la puesta en marcha de numerosas acciones pero con una serie de particularidades ya que nuestras actuaciones en prevención se encuentran reguladas por el Real Decreto 860/2018, de 13 de julio, de las actividades preventivas de la acción protectora de la Seguridad Social a realizar por las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social y sus correspondientes resoluciones anuales donde se establece el plan de actividades preventivas, no podemos hacer todo lo que nos gustaría, sino solo lo que nos fija y se limita por ley. Teniendo en cuenta lo anterior, sucintamente las actividades preventivas más relevantes que desarrollamos gratuitamente, y subrayo GRATUITAMENTE a nuestros mutualistas incluyen:
- Asesoramiento técnico preventivo: orientado de forma prioritaria a aquellas pymes de sectores con alta siniestralidad y con índices de accidentes superiores a la media, asesoramos en la identificación de riesgos específicos y la implantación de medidas preventivas, lo que implica el análisis detallado de los accidentes laborales ocurridos, con propuestas de mejora específicas para evitar su recurrencia.
- Visión Zero: se trata de una nueva forma de ver y hacer prevención. Un programa desarrollado por la Asociación Internacional de la Seguridad Social (AISS) y al cual Fraternidad-Muprespa se encuentra adherida con el objetivo de transmitir la filosofía Visión Zero a sus empresas asociadas y ayudarlas a lograr entornos de trabajo sanos, seguros y saludables. De hecho, hemos recibido en dos ocasiones la felicitación de la AISS por nuestra implicación ya que el 45% de las empresas española asociadas a esta campaña de la SS, son mutualistas de Fraternidad-Muprespa.
- Análisis y prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales: Ayudamos a identificar las causas más comunes de su siniestralidad laboral, su identificación temprana permite una intervención preventiva eficaz, que minimiza el impacto en los trabajadores.
- Formación y sensibilización en prevención: a través de nuestro Campus Prevención webinar y presencial, realizamos acciones formativas dirigidas tanto a empresarios, autónomos y trabajadores, con más de 90 cursos a disposición en el catálogo formativo y de nuestros famosos FRATERTALK el último viernes de cada mes.
- Acciones dirigidas a la reducción de la siniestralidad vial laboral: uno de los principales focos de accidentes laborales graves y mortales. Esto incluye campañas de concienciación de percepción del riesgo, conducción segura y la implementación de programas formativos para trabajadores que realizamos a través de nuestro taller de seguridad vial con realidad virtual.
- Desarrollo de herramientas y recursos técnicos: editando y publicando activamente contenido divulgativo, guías, aplicaciones, carteles, videos, trípticos y materiales didácticos de todo tipo que las empresas pueden utilizar para implementar medidas preventivas efectivas.
- Divulgación de la PRL con la Semana de la Prevención coincidiendo con el 28 de abril, Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo, y la Semana de la Seguridad Vial Laboral, con motivo del Día en Recuerdo de las Víctimas de Accidentes de Tráfico, llevamos nueve ediciones de una y siete de la otra, absolutamente consolidadas. Ambas semanas están enfocadas a promover una cultura preventiva sólida entre las empresas y trabajadores, fomentando la concienciación sobre la importancia de la seguridad y salud en el trabajo, también a la hora de desplazarnos. Durante esas semanas conmemorativas, se organizan diversas actividades formativas, charlas y talleres prácticos con el objetivo de reducir los riesgos laborales, mejorar el bienestar de los empleados y fortalecer las estrategias de prevención en las empresas.
- Participación en jornadas, congresos y eventos: participamos, tanto como asistentes como ponentes, en los principales congresos y jornadas relacionados con la PRL para compartir conocimiento preventivo y mantenernos siempre a la vanguardia de conocimientos, tendencias y enfoques sobre temas relacionados con la seguridad y salud laboral.
En resumen, nuestras actividades preventivas se alinean estrictamente con las prioridades de la Seguridad Social. Estas acciones se articulan mediante un apoyo técnico continuo a las empresas, campañas de concienciación y la aplicación de soluciones innovadoras que contribuyan a una mejora constante en la seguridad y salud de los trabajadores, con 50 consultores de prevención en la red y siete miembros más, en servicios centrales.
Por último, ¿Qué importancia crees que tiene la comunicación, que es otro de los ámbitos de tu subdirección, en el ámbito concreto de la prevención?
La subdirección se encarga de la prevención y cultura de la salud, la calidad y medioambiente, y las relaciones institucionales y la comunicación externa de la Mutua. Puede parecer que esta última área tiene menos peso específico, pero, como he hecho al principio de esta entrevista, contar lo que hace una mutua es fundamental en la sociedad, ya que no se conoce el alcance de lo que hacemos en el mundo sanitario, económico y social de este país.
Soy una firme defensora de la idea de que “lo que no se comunica, no existe” y afortunadamente Fraternidad-Muprespa hace mucho y bien: gestionamos prestaciones y comunicamos cuánto y a quién; curamos pacientes y contamos cómo y dónde lo hacemos; divulgamos y concienciamos sobre cómo reducir el accidente de trabajo, la enfermedad profesional y cómo generar cultura de la salud y lo hacemos por múltiples canales, sin olvidar la importancia actual de las redes sociales.
Vital para todo lo contado, rodearse de un buen equipo, el capital humano es el que nos hace grandes en esta Mutua. Y darte un titular para acabar, porque también es importante contar con un buen lema que el público pueda asociar a tu marca, a tu nombre a Fraternidad Muprespa. Nosotros trabajamos en la difusión de “La Mutua que cuida de ti” porque es una realidad que se impone en cada uno de nuestros actos sanitarios, preventivos y sociales.
Agradecemos a Natalia Fernández Laviada por su tiempo y por compartir su experiencia y conocimientos con nosotros en conexión PRL.
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